“坚持在发展中保障和改善民生，增进民生福祉是发展的根本目的。”十九大报告以新的高度强调了坚持以人民为中心的发展理念。神东作为央企，始终坚持发展为民、共建共享，让一系列惠民举措接地气、入人心。
神东公司党委书记、董事长杨鹏提出：坚持以人民为中心的发展思想，把提升矿区人民的获得感、满意度作为普惠民生工作的根本追求，更加注重问题导向，更加注重人文涵养，努力把神东矿区简称和谐有序、绿色文明、创新包容、共建共享的幸福家园。
饮水安全方面，神东正在实施府谷岩溶水引进和内蒙古水源地置换工程，这是两个事关千家万户的民生工程。工程将引入伊金霍洛旗优质水源引到神东矿区，解决矿区用水紧张的状况。
在供热方面，神东也将从供热安全、环保、价格等方面着手改善。一直以来，除了大柳塔和上湾有两个电厂供热外，其它区域均由独立的锅炉房供热，然而靠近矿区的三个电厂中，大柳塔、上湾以及煤制油热电厂已经没有多余的热负荷给矿区供热，员工普遍反应温度不达标。神东与国电科技环保集团股份有限公司共同寻找新的热源，解决矿区的供暖问题。经过多次考察，初步把距离神东补连塔煤矿20多公里的布连电厂作为新的热原地，这里的锅炉容量大，能承担中心矿区所有供热负荷需求，实现集中供热，最终取缔现有小锅炉。
同时，矿区交通问题在2019年也将得到改善。据了解，矿区私家车越来越多，但道路桥梁原本的体量较小。神东即将拆除原有的1号桥和2号桥，将原有的双向两车道改建微双向四车道，解决大柳塔东区和西区的交通问题。
此外，包括饮水、供暖、医疗、居住等的矿区基础设施建设，“一河两岸”风景线的打造，共享雨伞、智能报警等便民项目的引入在2019年也将在神东得以持续推进。
