安徽千企万户工程为农村提供个性化服务

    今年，安徽省马鞍山市博望区新市镇和合村引进了一个重点农业项目——众志亚热带植物观光园。该项目计划至2016年投资两亿元，流转土地6000亩，建成中国最大的人工热带、亚热带陆生植物、水生植物观赏园，将为该村提供2000多个就业岗位，促进村集体和农民收入提高。
   
    植物观光园计划引进的植物多达千种，每一种植物的生长习性、成长周期、维护管理等各不相同，对气候条件的要求也不尽相同。安徽气象部门以“千企万户”信息服务工程为牵引，主动与该项目企业对接，深入了解其需求，并制作了《植物园苗圃花卉维护周刊》，由客服专员“一对一”为其提供农业气象、气象防灾减灾和农业信息，效果显著。
   
    2012年，安徽省被科技部、中组部、工信部确定为国家农村信息化示范省，省气象局负责牵头建设省级综合信息服务平台、三农呼叫中心、农村科技信息服务示范工程。一年多来，省气象局紧密联系气象为农服务“两个体系”建设，找准国家农村信息化示范省建设的突破口，启动安徽农网“千企万户”信息服务工程，力争为全省1000个以上的涉农企业和特色园区、10000个以上的农业大户和专业合作社提供个性化、有针对性、一站式的气象和农业信息服务。
   
    “打破安徽农网现有栏目大而全的信息传播方式，开展个性化网络服务，以掌上农网、手机短信为载体，开展个性化手机服务，依托现有专家队伍，根据领域和地区的不同，开展个性化专家咨询服务。”安徽省农村综合经济信息中心常务副主任程文杰告诉记者，根据用户不同需求，由客服专员“一对一”地提供个性化的农业气象、气象防灾减灾和农业信息是“千企万户”工程的最大亮点，真正做到了服务对象多样化、服务产品个性化、服务流程业务化、服务机制多元化。
   
    在推进该工程的过程中，安徽省局有条不紊地开展了一系列工作。该局合理界定调查对象的范围，通过全面调查摸底，掌握了全省涉农企业、专业合作社、农村经纪人和种养殖大户的基本信息，重点了解用户对农业气象服务和气象防灾减灾服务的需求，建立安徽农网“千企万户”信息库。在实际操作过程中，各市气象局结合本地实际“各显神通”。六安市农委提供了最新企业名录，市气象局据此开展企业信息登记，并到龙头企业现场登记，确保信息准确。
   
   
    下阶段，省气象部门将按照服务对象的生产经营范围，根据服务对象需求的共性和个性，建立用户需求数据库，作为提供个性化服务的重要依据。在完成基础性工作后，气象部门将针对用户需求，研发用户信息、服务咨询、商务管理、农网综合信息推送等四大专业服务系统，为用户定制个性化的服务套餐，提供气象灾害预警、农业政策咨询、农技指导、产品推广、网上交易、品牌宣传等各类信息服务。